専任担当者
(ECコンシェルジュ)
専任担当者の豊富な知識で
ECサイト運営のお困りごとをすぐに解決
ECC(ECコンシェルジュ)とは
ECCとは、運用フェーズにおける、インターファクトリーのお客様総合窓口です。
お客様目線に立ち、一緒にトラブルを解決したり、より良いECサイトにするための運用を考えます。
日々のお悩みから活用までをサポート
-
システム導入直後から専任のECCが担当。お客様からのお問い合わせをきめ細かく無償サポート
-
ebisumartや提携サービスの活用法を提言、施策の実現をサポート