EC事業者様の声

EC売上2倍へ成長！ファイテンのユーザーとコミュニケーションを深めるO2O施策

ブランドのファンを作るためには、オフラインとオンライン両方のメリットを生かし、お客様とのコミュニケーション機会を増やすことが重要です。今回は、「すべては健康を支えるために」をスローガンに、多様なニーズに応えるため、幅広...

近年、ブランドや商品の理解を深め、ファンになっていただくためにコンテンツページを設けるECサイトが増えています。単一ブランドとは違い、モール型ECサイトでは、複数のブランドを取り扱うため表現方法などに工夫が必要です。今...

EC業界の中でもアパレルECは市場規模が大きく、注目されている業界の一つです。中でもオムニチャネルを推進し、ユーザーの囲い込みに成功しているブランドが利益を上げています。また、コロナ禍となり、店舗ビジネスに依存したビジネ...

スポーツ・アウトドア業界では、ブランドや競技ごとに事業部が分かれていたり、ブランドごとにサイトが運用されていたりするケースが多く、統合したECサイトを構築するのに時間がかかる点や、ゴルフクラブの試打など実店舗のニーズが強...

定期的に商品が手元に届く「定期購入」は、ユーザーにとって都度商品を購入する手間を省くことができ、EC事業者様にとっても自社ファンの獲得につながり、事業成功されているケースが多くあります。定期購入のビジネスモデルに向いて...

法人と個人によってユーザーの利用頻度や利用用途などが異なる場合、ECサイトでの展開方法についてお悩みのEC事業者様もいらっしゃるのではないでしょうか。それぞれのニーズに合わせたECサイトを構築することで、ユーザーの利便...

数多くの商品の中から、お客様に自社の商品をご購入いただくためには、どのような商品展開を行っているのか、商品ごとの特長や、購入後の使用イメージの訴求が必要です。また、現状では実店舗にて対応せざるを得ないサービスをECサイ...

消費者のニーズや購買行動が多様化したことで、改めてお客様とのタッチポイントに注目されているEC事業者様も多いのではないでしょうか。お客様とのタッチポイントを増やすことは顧客満足度を向上させ、企業やブランドのファンを増や...

自社商品をECサイト上で販売するとき、商品情報を適切にお客様へ伝えることに課題をお持ちの事業者様は多いのではないでしょうか。実店舗とは異なり実際の商品を手にすることができない分、重さやサイズ感、使用方法などをより明確に...