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「ラストワンマイル」問題を軽減する5つの取り組みとは？

ラストワンマイルとは消費者が商品を手にするまでの最後の配送区間、つまり、「配送の最終拠点から消費者の自宅までの区間」を指し、ラストワンマイル問題は、この区間で生じるさまざまな問題を指します。 EC市場の拡大に伴い小口配送...

ネットショップのデザインは、商品の売上やイメージに大きく関わる大切な要素です。「ネットショップを作りたいが、何を参考にしたらいいか分からない」「ネットショップを作ったきり放置している」「もっと訪問者に利用してもらえ...

取り扱う商品や分野を1つに絞って販売する通販ビジネスモデルを「単品通販」と呼びます。単品通販を成功させるための鍵となるのが、「世界観」（この記事では「ブランドイメージ」の意）です。なぜなら、より多くの消費者にブランドや...

メディアコマースは、情報を発信するメディア（特にブログ記事、動画、SNSなどのWebコンテンツ）とECを組み合わせた造語で、ユーザーに商品やサービスの魅力を配信してアクセス数を増やし、商品やサービスをオンライン販売するビ...

ネットショップを開業すると、多岐にわたる運営業務が発生します。それらは大きく2つに分けることができ、「フロント業務」「バックエンド業務」のように呼ばれます。しかし、「フロント業務」や「バックエンド業務」という単語からは、...

販売商品やブランドを1つに絞って販売している（単品通販）ECサイトにとって、不正転売を目的として商品を購入するユーザー（転売屋）の存在は頭の痛い問題です。例えば、健康食品や化粧品などのような単品通販では、初回購入を訴求...

C2Mは、「Consumer（Customer） to Manufacture」の略語で、製造者が消費者から直接注文を受けて商品を製造する完全受注生産型のビジネスモデルです。中間業者を介さずに製造者と消費者が直接取引を...

企業やブランドに対する顧客の忠誠心のことを「顧客ロイヤリティ」と言います。また、「真のロイヤリティ」とは、顧客の実際の購買行動（行動的ロイヤリティ）と、企業やサービスに対する愛着や信頼（態度的ロイヤリティ）がいずれも高い...