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ECサイト運用で結果を出すための「外注の考え方」の解説

ECサイトの運用業務は多岐にわたります。スキルを備えた人材を増員できないなどの事情から、一部の業務を外部委託（外注）する場合も多いでしょう。外注を検討する際は、「業務負荷の削減」だけでなく、「売上向上」や「目標達成（何...

取引先から電話・FAXで注文を受けている事業者はまだまだ多いのではないでしょうか？特にBtoB取引では、「昔からの方法で慣れているから！」「ECサイトを立ち上げるコストがないから変えられない！」という声を聞きます...

ECサイトを運営している事業者様の中には、ECサイトを閲覧しながら電話で問い合わせをし、そのまま電話注文するユーザーに対して手間を感じている方も多いと思います。本来は、ECサイト上で購入してほしいところですが、電話で問...

ネットショップのデザインは、商品の売上やイメージに大きく関わる大切な要素です。「ネットショップを作りたいが、何を参考にしたらいいか分からない」「ネットショップを作ったきり放置している」「もっと訪問者に利用してもらえ...

阿波銀コネクト株式会社様は、徳島県を中心とした事業者様の販路拡大を目的にECモール「Lacycle mall（ラシクルモール）」を立ち上げました。出店者にはEC販売を行いたいがノウハウがない、IT力に課題があるといった...

企業間取引とは企業対企業で行われる取引のことで、「BtoB（Business to Business）」とも言います。対して、一般消費者を対象とする取引は「BtoC（Business to Consumer）」と言います...

株式会社カズマ様は、北海道を拠点にコンタクトレンズやヘルス＆ビューティー事業を展開しています。 2006年より自社ECサイトを運営していましたが、管理画面の使いにくさなどの課題から2011年にEBISUMARTにてECサ...

取り扱う商品や分野を1つに絞って販売する通販ビジネスモデルを「単品通販」と呼びます。単品通販を成功させるための鍵となるのが、「世界観」（この記事では「ブランドイメージ」の意）です。なぜなら、より多くの消費者にブランドや...

ECサイトの決済においては、もっとも普及しているクレジットカード決済がメインにはなりますが、ECの決済手段の拡充を考えたり、ターゲットが60代以上の男性が多い場合などは、銀行振込決済の導入も考える必要があります。※その根...