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オンライン接客の事例17選！国内・海外の活用と成功のコツが分かる

「オンライン接客は気になるけれど、具体的な活用イメージが湧かず、導入を迷ってしまう」このような思いを抱える担当者は少なくありません。デジタル化が急速に進み、顧客ニーズが多様化する一方、人手不足や店舗運営コストの高騰が...

「レコメンドをECに取り入れたいが、どうやればいいのか？」このような疑問を抱えている方は多いのではないでしょうか。 EC市場が拡大し、商品の選択肢が広がる一方で、ユーザーにとって自分に適した商品を見つけるのは難しくなっ...

新たにCMS（Contents Management System：コンテンツマネジメントシステム）を導入したいときに、検討あるいは利用中のECプラットフォームのCMS機能を使うべきか、それとも外部のCMS専用ツールを連...

コロナ禍が収束した現在の国内観光業ではインバウンド需要が大幅に増加しており、同時に名産品・土産品物販業界ではECサイトへの関心が高まっています。観光業の方が、名産品・土産品物販のEC運営で押さえておくべきポイントは以下...

出版・新聞業界の中には、新聞や本の発行・出版だけではなく、ECサイトを構築して物販に力を入れる企業もありますが、どのような点に留意してECサイトを構築すると良いのでしょうか。出版・新聞業界のEC運営で押さえておきたいポ...

「韓国向けに商品を販売したいけど、どうすればいいのか分からない」「韓国の越境ECの現状や参入方法を知りたい」このような疑問を調べている方も多いのではないでしょうか。韓国の越境EC市場は、近年急成長を遂げており、日本...

「医薬品をECサイトで販売したいけど、実行に移すかの判断材料となる情報が欲しい」「ECサイトを開設して医薬品を販売するとなると、簡単ではないのかな？」医薬品のEC販売を前向きに検討し始めたものの、法律によって一般商品...

自社のサイトやECサイト、ブログに「サイト内検索」の導入・変更を考えている方は以下のようなことでお悩みではないでしょうか？「公式サイトのページが増えてきたから検索窓をつけたい！無料のツールないかな？」「Googleの...

楽天市場やAmazonなどのショッピングモールへの出店は、出店料や手数料などが多くかかる反面、集客しやすいメリットがあります。しかし、自社ECサイトやネットショップへの集客となると、ブランド力や認知がないと、集客はカンタ...