企業YouTubeチャンネル開設前に知っておくべき7つのポイント
昨今はYouTubeなどの配信動画の視聴が普及し、ますます「テレビ離れ」が進んでいると言われており、商品やサービスのPR用メディアとしてYouTubeチャンネルを開設したいと考えている事業者も多いと思います。 実は、Yo...
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マーケティングスーパーアプリとは？利便性と圧倒的なユーザー数が成功の鍵
「スーパーアプリ」とは、1つのプラットフォームとなるアプリに、人々の生活に役立つ多種多様なサービス機能が集約された統合アプリの総称です。 メッセージングアプリの「LINE」は、皆さんもよく利用しているのではないでしょうか...
マーケティング【例文付き】すぐ使えるネットショップメールテンプレート集
ネットショップの運営において、ユーザーとの大事なコミュニケーションツールの一つがメールです。 注文確認や発送のお知らせなど、メールにはさまざまな種類がありますが、その一通一通が売上や顧客に与えるイメージに大きく影響するた...
マーケティングオムニチャネルパーソナライゼーションが必要な理由と事例を紹介
オムニチャネルパーソナライゼーションとは、顧客の行動や好みに基づいてパーソナライズしたメッセージや商品レコメンドなどのサービスを通じて、個々のユーザーに合わせて最適化した顧客体験を、複数の販売チャネル（ECサイト、店舗、...
マーケティングBFCM（ブラックフライデー、サイバーマンデー）とは？
BFCMとは「Black Friday, Cyber Monday」（ブラックフライデー、サイバーマンデー）の略語で、11月下旬から12月中旬にかけて開催される小売業界の大規模なセールイベントを指す用語です。 ブラックフ...
マーケティングCVRを高めるための「Web接客ツール」の選び方・使い方
ECサイトや、企業サイトにWeb接客ツールの導入をしている企業が増えております。 Web接客ツールとは、PC、スマホを問わずWebブラウザーを通して、ECサイトや企業サイトに訪れたユーザー、一人ひとりにあわせたオファー（...
マーケティングネットショップの無在庫販売の特徴や注意点と進め方
インターネットやスマートフォンの普及によって、消費者の買い物の方法は大きく変わってきました。なかでも簡単便利で手軽なネットショップは、その規模も種類も多様化しています。そんなネットショップの一つの形態として関心が高まりつ...
マーケティング国内・海外事例やO2Oとの違いでオムニチャネルを理解する
オムニチャネルとは、顧客と企業の接点となる全てのチャネル（店舗、オンライン、カタログ、SNS、広告）を連携させて、全チャネルで顧客にアプローチを行い、顧客満足度を向上させることで、顧客の囲い込みを行い、売り上げをあげる戦...
マーケティング「ダークストア」とは即日配送のための配送専門の拠点
ダークストアとは、営業や販売などは行わず、ECサイトで販売した商品の配送拠点として機能する店舗、流通センター、倉庫などの総称で、例えばクイックコマースや食料品などの配送拠点として設置されます。 ダークストアを開設する場合...