マーケティング

ECのレコメンドとは？売上停滞を打破する手法を分かりやすく解説

「レコメンドをECに取り入れたいが、どうやればいいのか？」このような疑問を抱えている方は多いのではないでしょうか。 EC市場が拡大し、商品の選択肢が広がる一方で、ユーザーにとって自分に適した商品を見つけるのは難しくなっ...

「O2Oに取り組む必要性を感じているが、具体的に何をすればいいのかイメージが湧かない」このようにお悩みではないでしょうか。オンラインとオフラインの接点をシームレスにつなぐO2Oは、顧客との結び付きや売上の拡大に直結す...

「ECサイトの商品画像は、どのように準備すればいい？」「商品画像を工夫して、もっと売上を伸ばしたい」 ECサイトの運営者なら、このように考える方が多いのではないでしょうか。近年、ECサイトの競争が激化するなかで、商品画...

ECサイトを運営していると、「どうやったら利益を最大化できるのだろう？」「顧客をリピーターにするためには、どうすればいいのか？」といった悩みが尽きないものです。これらの課題を解決する鍵となるのが、LTV（Life...

「ECサイトの売上が頭打ち。必要なのは……ブランディング？」「施策をいろいろ試しているのに、最近ECサイトの売上が減少してきている……ブランディングで持ち直せる？」 ECサイトの売上低下や停滞にお悩みなら、必要なのはブ...

実店舗と異なり、実際に利用者と接する機会がないECサイトでは、ユーザーの声を聞くためのカスタマーサポートが重要なタッチポイントとなります。カスタマーサポートの対応が良かった場合、カスタマーサポートを利用した人のうち約3...

WEB担当者がECサイトの構築やリニューアルを検討する際、同じ業界や自社ビジネスと近いECの事例こそが、参考にすべきサイトになることでしょう。しかし、ECサイトと言っても、その目的や運営方法、目的は業界ごとに大きく異なり...

自社のサイトやECサイト、ブログに「サイト内検索」の導入・変更を考えている方は以下のようなことでお悩みではないでしょうか？「公式サイトのページが増えてきたから検索窓をつけたい！無料のツールないかな？」「Googleの...

楽天市場やAmazonなどのショッピングモールへの出店は、出店料や手数料などが多くかかる反面、集客しやすいメリットがあります。しかし、自社ECサイトやネットショップへの集客となると、ブランド力や認知がないと、集客はカンタ...