マーケティング

不正アクセスからECサイトを守る！ファイアウォールの基礎知識

ECサイトが顧客の個人情報や決済情報を扱う以上、不正アクセスの脅威は極めて深刻です。売上やブランド信頼を守るには、通信の異常を遮断する「ファイアウォール」と、Webアプリの脆弱性を狙う攻撃に特化した「WAF（Web A...

ECサイトを運営していて、ユーザーの個人情報をどう安全に守るべきか迷っているEC担当者の方も多いでしょう。この記事では、ECサイトで今すぐ実践できる5つの個人情報管理の対策を解説します。 ◆EC事業者が取り組むべき5つ...

ECサイト運営者の方なら、不正注文による損失やチャージバックへの不安を抱えているのではないでしょうか。不正注文は売上の減少だけでなく、ユーザーからの信頼低下にもつながる深刻な問題です。不正検知システムの活用や、自社の対...

「おいしそう！」「今すぐ食べたい！」など、食品ECにおいて、消費者の購買意欲を左右するのは、画面越しに伝わる「鮮度」や「シズル感」です。これまで写真やテキスト、短い動画で伝えようとしてきたこの魅力を、よりダイレクトに、...

「クレームのメールが届くと、どうしても気が重くなってしまう……」 ECサイトを運営していれば、避けては通れないのが顧客対応です。特に対面での接客ができないネットショップでは、一度の対応ミスがSNSでの炎上や低評価レビュー...

「ECバナーを作りたいけれど、デザインのやり方が分からない」「限られた予算で効果的なバナーを自作しなければならず、途方に暮れている」近年、EC運営においてコスト削減の圧力が高まるなか、外部デザイナーへの依頼を控え、内...

「アパレルの売上管理、各店舗のExcelフォーマットがバラバラで、集計に時間がかかりすぎる」「もっとリアルタイムで売上データを把握したいのに、手が回らない」アパレル業界では、こうした悩みを抱えながら、売上管理業務に追...

ECサイトの売上を伸ばそうと考えたとき、新規集客ばかりに目を向けていませんか？実は、サイト内の「マイページ」こそが、リピート率（LTV）を左右する最大の鍵を握っています。ユーザーにとってマイページは、単に注文履歴を確...

「商品画像だけでは魅力が伝わりきらない」「離脱率が高い」「動画を始めたいが何から始めれば良いか分からない」とお悩みの方も多いのではないでしょうか。 ECサイトで効果の高い動画は「商品紹介・デモ動画」「ハウツー・解説...