マーケティング

ECサイト担当者が「今から始める具体的」なメルマガ施策6選

ECサイトで取得した会員情報を活用してメルマガ施策を実施し、リピーターによる売上を伸ばしたい、と考えるEC事業者は多いと思います。しかし実際のメルマガ運用は、定型文を少し編集するだけで精一杯という場合がほとんどではないで...

PtoC（あるいはP2C）は、「Person to Consumer」の略で、個人が企画・開発した商品やサービスを消費者に直接販売するビジネスモデルです。昨今の典型的なPtoCとしては、SNSで多くのフォロワーを抱えるイ...

ECサイトを運営しているものの、「集客はできているのに購入につながらない」「ユーザーが途中で離脱してしまう」といった課題に悩んでいませんか。そんな方にぴったりなのが、まるで実店舗で声をかけるように、オンライン上でも適切...

「ユニファイドコマース」とは、「unified（統合された）」「commerce（商取引）」を実現するための概念で、近年、ユーザー（顧客）に実店舗、ECサイト、アプリなどのあらゆるチャネルで統一された顧客体験を提供するた...

ネットショップの運営において、ユーザーとの大事なコミュニケーションツールの一つがメールです。注文確認や発送のお知らせなど、メールにはさまざまな種類がありますが、その一通一通が売上や顧客に与えるイメージに大きく影響するた...

「スーパーアプリ」とは、1つのプラットフォームとなるアプリに、人々の生活に役立つ多種多様なサービス機能が集約された統合アプリの総称です。メッセージングアプリの「LINE」は、皆さんもよく利用しているのではないでしょうか...

オムニチャネルとは、顧客と企業の接点となる全てのチャネル（店舗、オンライン、カタログ、SNS、広告）を連携させて、全チャネルで顧客にアプローチを行い、顧客満足度を向上させることで、顧客の囲い込みを行い、売り上げをあげる戦...

BFCMとは「Black Friday, Cyber Monday」（ブラックフライデー、サイバーマンデー）の略語で、11月下旬から12月上旬にかけて開催される小売業界の大規模なセールイベントを指す用語です。ブラックフ...

ECサイトを運営する中で、「そもそもバッファオーバーフローって自社には関係あるの？」と感じている担当者の方も多いでしょう。この記事では、ECサイト運営に関わる方に向けて、バッファオーバーフローの基礎知識と具体的な対策を...