【最新版】パソコン市場の状況とパソコンECの主要機能を解説

2025年のBtoC物販市場の「生活家電、AV機器、PC・周辺機器等」分野（以降、本記事では「家電市場」と表記します）のEC化率は43.08％（※）です。

※出典：経済産業省「令和7年度電子商取引に関する市場調査報告書」

パソコン単独のBtoC物販市場のEC化率は、家電市場の平均よりもやや高いのではないかと思われます。

パソコン市場は、スマートフォンの普及によって2010年代半ばに出荷台数が大きく減りました。その後は、GIGAスクール構想やWindows 10のサポート終了といった特需のたびに、出荷台数が大きく増減しています。

パソコンメーカー各社は、部品価格の上昇に対応しながら、パソコンを使っていないスマートフォンユーザーにもどうしたら購入してもらえるかを模索しています。

この記事では、インターファクトリーでマーケティングを担当している筆者が、パソコン市場の現状とパソコンECの主要機能について解説します。

国内のパソコン出荷実績（出荷台数・出荷金額統計）の推移（2015～2025年度）

下記は、国内のパソコン出荷実績（出荷台数・出荷金額統計）の推移を示す図表です。

◆2015～2025年度のパソコン出荷実績の推移（国内）

出典：JEITA（一般社団法人電子情報技術産業協会）│統計資料「パーソナルコンピュータ国内出荷実績」より、2015～2025年度の「年別国内出荷実績」データをもとに筆者作成

パソコンの出荷台数が減少した2015～2017年は、スマートフォンやタブレットが普及した時期と一致していることから、スマートフォンがパソコンの利用機会を奪っており、パソコンを購入する人が減っているのではないかと推察できます。

参考：総務省「情報通信白書平成29年版｜第1-1節（1）数字で見たスマホの爆発的普及（5年間の量的拡大） 」（2017年）

2023〜2025年はWindows 10サポート終了による特需が影響

2025年10月に、Windows 10のサポートが終了しました。この買い替え需要により、2025年度の国内出荷台数は前年度比131.4％の1,091万3千台に増えました。

しかし、2026年に入ると状況は変わり、2026年1月の出荷台数が前年を下回りました。以下の記事では、GIGAスクール構想第2期の端末更新と、Windows 10のサポート終了による買い替え需要が一巡したためと分析しています。

参考：PC Watch「Windows 10特需は「残り火」さえ消えたのか？2026年1月、PC市場を襲った想定以上の冷え込み」

特需で多くの人がパソコンを買い替えたため、しばらくは買い替えの需要が少ない状態が続くと考えられます。さらに2025年末から、パソコンに使われるメモリの価格が非常に高騰しているため、2026年度の出荷台数が大きく落ち込むと予想されます。

パソコン業界を含む家電ECのEC化率は43.08％

国内におけるBtoC物販の家電市場のEC化率から、パソコン市場のEC化率の目安を予測してみましょう（本記事では、「生活家電、AV機器、PC・周辺機器等」分野を「家電市場」と表記しています）。

◆2015～2025年の国内BtoC物販における家電市場の規模とEC化率の推移
［棒グラフ：市場規模（億円）/折れ線グラフ：EC化率（％）］

出典：経済産業省「電子商取引実態調査」および「令和7年度電子商取引に関する市場調査報告書」より筆者作成

国内BtoC物販における家電市場の2025年のEC化率は43.08％でした。同年のBtoC物販全体のEC化率が9.80％であることを鑑みても、EC化率が極めて高い市場であることが分かります。

上記の調査報告からはパソコン市場単独の数字は分かりませんが、筆者は、家電市場の平均よりもパソコン市場のEC化率は高くなると考えています。その理由として筆者は以下のように考察します。

◆パソコン市場のEC化率が家電市場の平均より高くなる理由（考察）

とはいえ、パソコンは学校や仕事などで多くの人が使用しており、また、パソコンを利用していないスマートフォンユーザーを取り込むためにも、パソコン自体に詳しくなくても最適な製品を購入できる実店舗は重要な販売チャネルです。

そのため、今のところは、パソコン市場のEC化率が大幅に上昇する可能性は低いでしょう。そして、もうひとつ今後のパソコン市場に影響を及ぼす可能性がある懸念点があります。次に解説します。

拡大する中古パソコン市場

昨今、中古パソコンの市場が拡大しています。下記記事によると、市場規模は1,000億円以上との見方もあるとされています。

引用：THE GOLD ONLINE「『中古パソコン』の平均販売単価、7四半期ぶりに上昇…中古スマホは2四半期連続下落で今後どうなる？」（2024年8月22日）

中古パソコン市場の拡大には、まずリユース市場全体の拡大が背景としてあります。主にサステナビリティ意識の高まりと、物価高の中でコストパフォーマンスを求める消費者ニーズの増加により、中古製品への消費者の関心が一層高まっています。

令和6年度（2024年4月〜2025年3月）のリユース市場規模は3兆4,986 億円と推計されています。

引用：環境省「令和６年度 リユース市場規模調査 報告書」（2025年6月）

また、今の時代は、型落ちの中古品でも十分なスペックを備え、高負荷なアプリケーションを使用しない限りは、日常的な作業に十分耐えられる性能を持つ製品が多く、消費者にとって経済的な選択肢となります。

中古市場の拡大は、新品市場にも一定の影響があるはずです。今後のパソコン業界では、中古品にはない価値をユーザーに提供し、選択肢としての優位性を確保するための戦略が求められます。

パソコン物販のECサイトに必要な8つの機能

ここからは、実際にパソコン物販のECサイト（以降、パソコンEC）でも実装されている主要な8つの機能を紹介します。

① レコメンド機能

さまざまな分野のECサイトで実装されている「レコメンド機能」はECの代表的な機能の一つです。

パソコンECでは、自分が求めるスペックのパソコンを、できるだけ安い価格で購入するために、多くの選択肢を検討したいというユーザーも少なくありません。

マウスコンピューターのECサイトでは、ユーザーが探しているパソコンに類似した製品を、レコメンド機能で表示しています（下図を参照）。

◆マウスコンピューターの公式通販サイトのレコメンド機能

引用（画像）：BTOパソコン(PC)通販のマウスコンピューター【公式】│レコメンド画面

レコメンド機能を実装することで、ユーザーが参照した製品の価格やスペックとの類似性が高い他の製品をおすすめとして表示することができます。

② レビュー機能

パソコンを購入する際には、製品に関する情報を十分に調査したいという人も少なくありません。そのため、レビュー情報は消費者にとって重要な判断材料となります。

ECサイトで閲覧している製品にユーザーレビューが掲載されていない場合、ユーザーは他のWebサイトのレビューを探すために、一旦ECサイトを離脱して、そのまま戻らないという可能性を高めることになります。ユーザーの利便性の面からも、ECサイトの商品ページには、できるだけユーザーレビューを掲載することをおすすめします。

時には厳しいレビューが投稿されることもありますが、ありのままの声を掲載したり、否定的なレビューをフィードバックとして受け止めて真摯に対応する企業姿勢を示したりすることで、ECサイトの透明性と信頼性を高めることにもつながります。

③ 見積作成機能

パソコンを購入するユーザーが、法人や団体の場合もあるでしょう。その場合には、ECサイトに見積作成機能が必要になります。

見積書は取引履歴となるため、完成した状態で表示・出力できるようにし、また有効期限を必ず付与するようにしましょう。

④ 値引き機能

商品単価が高く、競争の激しいパソコン市場のECでは「値引き」機能は不可欠です。値引き金額はカートや見積書の金額表示と連動させる必要があり、また、キャンペーン機能と併用する場合には、有効期限やキャンペーンコードと値引き金額とのひも付けなどの対応が必要になります。

キャンペーンセールを行う際には、ECサイト上で分かりやすく伝えることも重要です。値引き（セール）商品に、より多くのユーザーが気付けるよう工夫しましょう。

◆パソコンショップSEVENの通販サイトの値引き表示

引用（画像）：BTOパソコン・PC通販のパソコンショップSEVEN│製品ページ

パソコンショップSEVENのECサイトのように、値引き金額と値引き前後の価格を強調して表示することで、ユーザーの目に入りやすくなり、購入意欲の促進にもつながります。

⑤ 商品の絞り込み機能

取扱い商品が多い場合には、欲しい製品やスペックなどの条件が決まっているユーザーのために、目的の商品にすぐにたどり着けるような工夫が必要になります。

富士通のパソコン通販のECサイトでは、サイドエリアに商品の絞り込み機能を実装しています（図の赤い点線内を参照）。

◆富士通のECサイト

引用（画像）：富士通 WEB MART│ラインナップ一覧画面

このように、検索条件を指定して商品検索を行うことができるナビゲーションは「ファセットナビゲーション」と呼ばれており、取り扱っている商品が多いECモールなどにも実装されている機能です。

⑥ カスタマイズ機能/オプション機能

パソコンを購入する際の最大の特徴として「カスタマイズ」が挙げられます。

例えばメモリーやハードディスクの増設や、マウスやキーボードなどの周辺機器やアプリケーションのオプション購入など、カスタマイズやオプション選択が必要なケースが多いです。

◆Dell公式サイト「Dell Technologies（デル・テクノロジーズ）」のオプション選択画面

引用（画像）：Dell 公式サイト「Dell Technologies（デル・テクノロジーズ）」

「オプション機能」は、カートに入れた商品のオプションを指定することができる機能です。オプション機能では、オプションの価格設定も必要になります。

⑦ 価格改定・販売状況の告知機能

昨今、半導体パーツなどの価格高騰が続いていますが、部品価格の変動が大きい時期には、パソコンの価格や納期が頻繁に変わります。

このような状況においては、ECサイトでは価格改定の予定や販売停止、出荷の遅れなどを、ユーザーが購入前に確認できるように告知することが不可欠になります。

マウスコンピューターは2025年12月、受注の急増とパーツ不足を理由に、一部製品の販売停止や出荷の遅れ、2026年1月以降の価格改定を、公式サイトのお知らせで告知しました。

◆マウスコンピューターの公式サイトのお知らせ（PC Watchの記事より画像引用）

引用（画像）：PC Watch「『PC買うなら急げ』は本当だった。マウスが一部販売停止&1月値上げを発表」

告知は、サイト全体のお知らせ欄に加え、該当する商品ページやカート、さらに公式SNSなどで、価格改定の予定日や現在のお届け予定を表示すると親切です。購入後に「知らなかった」というトラブルを防ぎ、問い合わせの削減にもつながります。

また、価格を改定する際は、多数の商品やカスタマイズオプションの価格をまとめて更新する必要があります。手作業での更新は漏れや誤りの原因になるため、価格の一括更新や、改定日時を指定して自動で切り替える機能があると運用の負担を減らせます。

⑧ 外部システム連携

近年、パソコン物販ではBTO（Build To Order：受注生産）が主流となっていることもあり、ECサイト上では商品の「発送予定日」「お届け予定日」の明示が不可欠です。

そのため、在庫管理、受発注、生産管理などの外部システムとのデータ連携が必要になります。ECサイトと外部システムの自動連携を実装するようにしましょう。

パソコン物販のECサイトの構築をご検討中の方は、弊社の「EBISUMART（エビスマート）」がおすすめです。EBISUMARTは、複雑な外部システム連携にも対応可能なクラウド型のECプラットフォームです。詳しくは、公式サイトをご確認ください。

EBISUMART（エビスマート）公式サイト

最後に

パソコン市場は、物販では早い段階からECサイトが利用されてきた市場です。そのため、パソコンのEC購入自体はある程度定着している感があります。また、熾烈な価格競争が繰り広げられてきた市場でもあるため、パソコンメーカー各社のECサイトには、「値引き」や「カスタマイズ/オプション」などの機能が充実しています。

パソコンメーカー各社は、ゲーミングパソコンなどをはじめとする高機能化と価格競争の両方で成功を収めるべく努力しており、近年はハイスペックな高価格帯と、初心者が購入しやすい低価格帯のラインナップなどが充実してきています。

今後のパソコン市場の規模拡大は、現在はパソコンを利用していないユーザー層をいかに取り込めるかにかかってきます。低価格帯のパソコンであっても、スマートフォンと同レベルの直観的な操作性と、素早くサクサク動作する処理能力がますます求められることになるでしょう。

とりわけ、日本の未来を担う多くの若者がパソコンを手に取り、パソコンを使って生み出すことができるさまざまな可能性にワクワクできるよう、教育現場やご家庭などで子どもが使用するパソコンでは、起動が早く、搭載されているソフトウェアや学習ツールを快適に操作できる製品が選定できるようになってほしい、と筆者は願っています。