ECメディア記事

ネットショップにCRMが欠かせない理由とは？おすすめツールも紹介

インターネットショッピングが普及した現在、次のような悩みを抱えるネットショップ運営者も多いのではないでしょうか。「購入してもリピーターになってもらえない」「顧客情報をうまく活用できていない」「サブスクリプションサー...

個人事業主や小規模事業者が新たにEC事業を始める際に、商品の企画、プラットフォームの選定と並んで重要なのが、宅配事業者の選定です。「商取引でどのような宅配サービス、宅配事業者を選べばよいのか」というのは、新規事業ではあ...

ECサイトを運営している事業者様の中には、ECサイトを閲覧しながら電話で問い合わせをし、そのまま電話注文するユーザーに対して手間を感じている方も多いと思います。本来は、ECサイト上で購入してほしいところですが、電話で問...

「ささげ業務」という言葉をご存じですか？　「ささげ」とは「撮影」「採寸」「原稿」の頭文字を取った用語で、ECなどで商品のカタログ情報を制作する業務を指します。そして、「ささげ業務」で制作されるコンテンツがECサイトの売...

ECサイトの集客のためにSNSを始めたいと考えている担当者の方は多いのではないでしょうか？ ECサイトでSNS運用を開始する際は、ECのターゲットユーザーが一番利用しているSNSの運用から始めるのが効率的ですが、優先順位...

取引の関係性を表す言葉で「BtoC」や「BtoB」はよく耳にしますが「GtoC（ジートゥーシー）」という言葉はあまり聞いたことがないのではないでしょうか？ここで表す「G」はGovernmentで政府・自治体を指しますの...

自分自身のための商品ではなく、ギフト目的の商品をECサイトで購入したことがある人も多いと思います。その時にスムーズに商品を購入することができたでしょうか？ギフト向けECサイトは「ラッピング」や「熨斗（のし）」をつけたりと...

「自分で作ったものが多くの人に役立ってほしい」「自分の作品を売ってみたい」のように、ハンドメイドが好きな方は、自分で作ったものが商品として売れることを考えるだけでも大きな喜びとなるでしょう。しかし、初心者にはネットシ...

「現在運営しているECショップが好調なので規模を拡大したい」、あるいは「事業拡大のために別のブランドを立ち上げたい」などの理由から、自社ECサイトとは別に、新たにECモールに出店するなどして「多店舗展開」を検討している方...