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単品ECサイトで実施したい5つの転売屋対策とは？

販売商品やブランドを1つに絞って販売している（単品通販）ECサイトにとって、不正転売を目的として商品を購入するユーザー（転売屋）の存在は頭の痛い問題です。例えば、健康食品や化粧品などのような単品通販では、初回購入を訴求...

完全受注生産型の無在庫販売ビジネスモデル「C2M」とは？

C2Mは、「Consumer（Customer） to Manufacture」の略語で、製造者が消費者から直接注文を受けて商品を製造する完全受注生産型のビジネスモデルです。中間業者を介さずに製造者と消費者が直接取引を...

ロイヤリティプログラムで真のロイヤリティを生む5つの方法

企業やブランドに対する顧客の忠誠心のことを「顧客ロイヤリティ」と言います。また、「真のロイヤリティ」とは、顧客の実際の購買行動（行動的ロイヤリティ）と、企業やサービスに対する愛着や信頼（態度的ロイヤリティ）がいずれも高い...