オムニチャネル

【2024年版】EC化率をプロが徹底解説｜BtoCからBtoB、CtoCまで

2024年9月に経済産業省によって、2023年の国内EC市場とインターネットおよびスマートフォンの利用動向などに関する報告書（電子商取引に関する市場調査報告書）が公開されました。 2024年9月発表の報告書によると、20...

PR：本記事は株式会社ビービット提供によるスポンサード・コンテンツです。 MA（Marketing Automation、マーケティングオートメーション）ツールは、顧客接点から商品購入に至るまでのマーケティング業務のプロ...

「新規EC会員登録数の向上や効果的なリピーター施策を検討しており、新たにポイントサービスを始めてみたい」と考えている方のために、ECサイトのポイントサービス運用に必要なポイント管理システムの3つの導入方法を紹介します。 ...

アパレル業界ではオムニチャネルを導入した企業と、そうではない企業で二極化が起こっており、アパレル市場ではオムニチャネルを導入しなければ、市場で生き延びることが難しくなってきたといえます。なぜなら、日本は少子高齢化社会に...

ネットスーパーはECの形態の一つで、スーパーマーケットの店頭と同じように生鮮食品を含む商品を販売するオンラインショッピングサービスです。ネットスーパーでも通常のECサイトと同じように、インターネットで商品を注文すること...

「ユニファイドコマース」とは、「unified（統合された）」「commerce（商取引）」を実現するための概念で、近年、ユーザー（顧客）に実店舗、ECサイト、アプリなどのあらゆるチャネルで統一された顧客体験を提供するた...

バーチャルトライオンは、デジタル技術（AR、VRあるいはAI）を利用して、衣服やジュエリー、メガネ、メイクなどの商品を試着、あるいは試用時のイメージを確認できるシステムやサービスのことです。主にECサイトで提供されている...

統合型Eコマースは、楽天市場やAmazonなどのECモールや、マーケティング、広告、SNS、決済、物流などのECに関連する機能の外部サービスをECサイトに連携し、異なる複数のプロセスやビジネス機能を1つのプラットフォーム...

オムニチャネルパーソナライゼーションとは、顧客の行動や好みに基づいてパーソナライズしたメッセージや商品レコメンドなどのサービスを通じて、個々のユーザーに合わせて最適化した顧客体験を、複数の販売チャネル（ECサイト、店舗、...