シニアのお客様に安心してお使いいただける商品開発・提供を目指すバスクリンの通販事業の取り組みとECサイト活用
株式会社バスクリン様は、生薬研究をベースにした商品開発を強みに、2008年からは通信販売事業（以下、通販事業）を「第二の柱」として本格的に展開しています。顧客の中心はシニア層。ECサイトを活用しながら、より多くのお客様に...
美容・健康・医療美容・健康・医療
美容・健康・医療
美容・健康・医療皮膚がん・子宮頸がん診断に画像技術で貢献するカシオ計算機の自社ECサイト活用方法とは
カシオ計算機株式会社様は「創造 貢献」を経営理念に掲げ、時計、教育、楽器、システム、そして新たな領域である医療機器を世界中で展開しています。医療機器部門では、病気の早期発見につながる“質の高い医療”を画像技術でサポートす...
美容・健康・医療コンタクトレンズのカズマがEBISUMARTと共に築く、快適なお買い物環境とは
株式会社カズマ様は、北海道を拠点にコンタクトレンズやヘルス＆ビューティー事業を展開しています。 2006年より自社ECサイトを運営していましたが、管理画面の使いにくさなどの課題から2011年にEBISUMARTにてECサ...
美容・健康・医療EC売上2倍へ成長！ファイテンのユーザーとコミュニケーションを深めるO2O施策
ブランドのファンを作るためには、オフラインとオンライン両方のメリットを生かし、お客様とのコミュニケーション機会を増やすことが重要です。 今回は、「すべては健康を支えるために」をスローガンに、多様なニーズに応えるため、幅広...
美容・健康・医療オハヨーバイオテクノロジーズ㈱ がサイトリプレースで実現した業務効率化とお客様とつながり続けるための工夫
単品通販とは、商品数やブランドを絞って販売を行うビジネスモデルです。単品通販は定期購入をベースとしているため、一度商品を購入したユーザーに対して、継続利用による効果を適切に伝え、ユーザーの利便性を追求し、コミュニケーショ...
美容・健康・医療バスクリンに聞く、通販事業の拡大を目指す「チームバスクリン体制」とは
「公式通販ショップでしか買えない限定商品を取り扱う」―商品の特徴や、製品開発ストーリーを詳しく掲載することができるネットの特性を活かし、通常販売とは異なる限定商品をECサイトで取り扱う事業者が多くみられます。今回は、19...
美容・健康・医療カスタマーサクセスの取組で作業工数を削減しました：カズマ様
＜対談者プロフィール＞ 株式会社カズマ EC制作課 チームリーダー 藤原 平安 様 チームリーダー 宮本 遼介 様 株式会社インターファクトリー 取締役CMO 三石 祐輔（インタビュアー）
美容・健康・医療利用者数、売上が200％増に！：エステプロ・ラボ様
対談者プロフィール 株式会社エステプロ・ラボ 営業本部 営業企画部 高野 稚恵 様 中島 千賀 様 株式会社インターファクトリー 取締役 三石 祐輔（インタビュアー）
美容・健康・医療新規顧客獲得に繋がりました：柳屋本店様
対談者プロフィール 株式会社柳屋本店 EC事業担当者様 株式会社インターファクトリー 取締役 三石 祐輔（インタビュアー）