「ECサイトの商品ページで、思うように商品が売れない。何が足りないんだろう」 このような悩みを抱えるEC運営者は少なくありません。 近年、ECの市場規模が拡大するなか、競争も激化しています。商品ページの質がそのまま売上に...

「O2Oに取り組む必要性を感じているが、具体的に何をすればいいのかイメージが湧かない」 このようにお悩みではないでしょうか。 オンラインとオフラインの接点をシームレスにつなぐO2Oは、顧客との結び付きや売上の拡大に直結す...

「ECサイトの商品画像は、どのように準備すればいい？」 「商品画像を工夫して、もっと売上を伸ばしたい」 ECサイトの運営者なら、このように考える方が多いのではないでしょうか。近年、ECサイトの競争が激化するなかで、商品画...

実店舗と異なり、実際に利用者と接する機会がないECサイトでは、ユーザーの声を聞くためのカスタマーサポートが重要なタッチポイントとなります。 カスタマーサポートの対応が良かった場合、カスタマーサポートを利用した人のうち約3...

「カゴ落ちを防ぎたいのに、どうすればいいか分からない……」 オンラインショッピングが主流となった今、多くのECサイト運営者がこのような悩みを抱えています。 カゴ落ち率が高いと、売上アップの大きなチャンスを逃してしまうこと...