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アパレル業界の事例からオムニチャネルが必要な３つの理由

アパレル業界ではオムニチャネルを導入した企業と、そうではない企業で二極化が起こっており、アパレル市場ではオムニチャネルを導入しなければ、市場で生き延びることが難しくなってきたといえます。なぜなら、日本は少子高齢化社会に...

実店舗・ECサイトに関わらず、クレジットカード決済は現金の決済以外で最も普及している決済方法ですが、クレジットカード番号の漏えいや不正利用は後を絶たず、EC事業者にとってはクレジットカードのセキュリティ対策が絶対に必要で...

ECサイトの売上を上げるために非常に重要な要素として「リピート率」があります。 ECサイトに訪れるユーザーを増やすためには、広告費用や労力がかかりますが、リピーターが繰り返し購入してくれるようになれば、安定して売上を上げ...

PR：本記事はスクエア株式会社提供によるスポンサード・コンテンツです。スマホ決済（モバイル決済）とは、スマートフォンを使った決済方法であり、店舗事業者がスマートフォンを使って、クレジットカード決済やQRコード決済、ある...

取引の関係性を表す言葉で「BtoC」や「BtoB」はよく耳にしますが「GtoC（ジートゥーシー）」という言葉はあまり聞いたことがないのではないでしょうか？ここで表す「G」はGovernmentで政府・自治体を指しますの...

ECサイトの離脱率を改善するために、ソーシャルログインの導入を検討している事業者も多いのではないでしょうか？ソーシャルログインとは、LINEやYahoo! JAPAN、Google、Facebook、X（旧Twitte...

ECサイトで取得した会員情報を活用してメルマガ施策を実施し、リピーターによる売上を伸ばしたい、と考えるEC事業者は多いと思います。しかし実際のメルマガ運用は、定型文を少し編集するだけで精一杯という場合がほとんどではないで...

オムニチャネルとは、顧客と企業の接点となる全てのチャネル（店舗、オンライン、カタログ、SNS、広告）を連携させて、全チャネルで顧客にアプローチを行い、顧客満足度を向上させることで、顧客の囲い込みを行い、売り上げをあげる戦...

コロナ禍をキッカケにして、人々にUber Eatsや出前館などの飲食のデリバリーやECサイトが普及するにいたりました。デリバリーやECを使った通販などを検討する経営者も多いと思います。飲食店においてデリバリーや通販を行...