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EC会員数170％に増加—ブランドのファンを大切にする「小樽洋菓子舗ルタオ」が独自サービスを実現するためにEBISUMARTと共に目指す未来とは

株式会社ケイシイシイはブランド誕生25周年を迎えた「小樽洋菓子舗ルタオ（LeTAO）」を筆頭に6ブランドを展開しています。 全従業員が「今日一人熱狂的ファンを創る」ことを使命に、日々お客様にどうしたら喜んでいただけるかを...
百貨店・スーパーマーケット・ホームセンター

新規ユーザー2倍増！両備ホールディングスが地域商品の素晴らしさを伝えるためにリニューアルしたECモールとは

両備ホールディングス株式会社は岡山県を営業基盤とする両備グループの中核企業として、岡山県と瀬戸内地域へ貢献すべく、モール型のECサイト「たまルンモール」を展開しています。 ただ商品を販売する場所を提供するのではなく、生産...
百貨店・スーパーマーケット・ホームセンター

ビオセボン・ジャポンが実践！ECサイトでも大切にするお客様とのコミュニケーションとは

店舗での対面接客に比べて、ECサイトでのお客様とのコミュニケーション方法に課題を持つEC事業者様は多いのではないでしょうか。 最近では、さまざまなWEB接客ツールが開発され、ECサイト上での顧客の購買状況や行動履歴などの...