新規構築

ECサイトのクレーム対応│基本手順と二次炎上を防ぐメール例文

「クレームのメールが届くと、どうしても気が重くなってしまう……」 ECサイトを運営していれば、避けては通れないのが顧客対応です。特に対面での接客ができないネットショップでは、一度の対応ミスがSNSでの炎上や低評価レビュー...

「ECバナーを作りたいけれど、デザインのやり方が分からない」「限られた予算で効果的なバナーを自作しなければならず、途方に暮れている」近年、EC運営においてコスト削減の圧力が高まるなか、外部デザイナーへの依頼を控え、内...

ペット用品ECの構築では、一般の物販ECとの違いについての理解が必要になります。ペット用品ECには多種多様な商品カテゴリや、複雑なSKU・検索軸を柔軟な管理が求められます。また、リピートしてもらうための工夫や法規制対応な...

「個人でも海外販売を始めたいけれど、語学力も経験もない自分にできるだろうか」「海外向けに商品を売りたいが、手続きや法律面が不安」このように、海外への販売に興味はあるものの、ハードルの高さに尻込みしていませんか。昨今...

「集客施策をがんばっているのに、ECサイトの売上が思ったように伸びない」「商品ページへのアクセスはあるのに、なぜか購入につながらない」このようなもどかしい悩みを抱えているのではないでしょうか。 ECサイトの集客効果を...

ヘッドレスコマースとは、ヘッド（頭）、つまりECサイトのフロントがない、フロントとバックエンドを分離させることが可能なECプラットフォームや、その考え方のことです。 ※補足「ECサイトのフロント」：ECサイトの見た目。...

国内の靴市場は、コロナ禍による落ち込みから徐々に回復しているものの、依然として横ばい傾向が続いています。さらに少子化により購買は減少し続けると予想されており、各ブランドは限られた市場での競争を余儀なくされるでしょう。靴...

「既存の販売方法だけでは限界を感じている。販売チャネルを広げたいが、何から始めればいいのか？」「競合はさまざまな場所で売上を伸ばしているのに、自社は取り残されている気がして不安だ」このような悩みを抱えているならば、転...

「EC事業立ち上げを任されたけど、何から始めればいいのか分からない」「見積もりを取ったものの、数十万円から数百万円まで幅があって判断できない」 EC事業の立ち上げが決まったものの、具体的な進め方が見えず、不安を感じてい...