マーケティング

【全解説】ECコンサルに仕事を依頼する前に知るべき事

「ECサイトの売上が思うように伸びない」そんな悩みを抱える事業者の多くが、一度は「ECコンサルティングを依頼すべきか？」と考えたことがあるのではないでしょうか。しかし、「本当に効果があるのか？」「どんなサポートをしてく...

「O2Oに取り組む必要性を感じているが、具体的に何をすればいいのかイメージが湧かない」このようにお悩みではないでしょうか。オンラインとオフラインの接点をシームレスにつなぐO2Oは、顧客との結び付きや売上の拡大に直結す...

CGMとは、Consumer Generated Media（コンシューマー・ジェネレイテッド・メディア）の略です。ユーザーがWEBサイトなどに書き込む口コミやレビューのことであり、例えばYouTubeやNewsPick...

「ECサイトの商品画像は、どのように準備すればいい？」「商品画像を工夫して、もっと売上を伸ばしたい」 ECサイトの運営者なら、このように考える方が多いのではないでしょうか。近年、ECサイトの競争が激化するなかで、商品画...

ECサイトを運営していると、「どうやったら利益を最大化できるのだろう？」「顧客をリピーターにするためには、どうすればいいのか？」といった悩みが尽きないものです。これらの課題を解決する鍵となるのが、LTV（Life...

「ECサイトの売上が頭打ち。必要なのは……ブランディング？」「施策をいろいろ試しているのに、最近ECサイトの売上が減少してきている……ブランディングで持ち直せる？」 ECサイトの売上低下や停滞にお悩みなら、必要なのはブ...

実店舗と異なり、実際に利用者と接する機会がないECサイトでは、ユーザーの声を聞くためのカスタマーサポートが重要なタッチポイントとなります。カスタマーサポートの対応が良かった場合、カスタマーサポートを利用した人のうち約3...

WEB担当者がECサイトの構築やリニューアルを検討する際、同じ業界や自社ビジネスと近いECの事例こそが、参考にすべきサイトになることでしょう。しかし、ECサイトと言っても、その目的や運営方法、目的は業界ごとに大きく異なり...

ECに携わっている人なら「ECマーケティング」という言葉をよく目にすると思います。インターネットで調べてみると、サイトによって説明が情報がまちまちで、ECマーケティングをしっかり説明しているサイトはあまりありません。で...