コールマン ジャパンがECサイトで実現する最高の顧客体験
自社商品をECサイト上で販売するとき、商品情報を適切にお客様へ伝えることに課題をお持ちの事業者様は多いのではないでしょうか。 実店舗とは異なり実際の商品を手にすることができない分、重さやサイズ感、使用方法などをより明確に...
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ECメディア記事7つのECサイトの種類が分かればEC業界の概要がつかめる！
コロナ禍になったことで、多くの業種がオフラインからオンラインに業務を移行しつつあり、BtoCとBtoBのどちらも、EC化率が伸びています。これからEC業界への参入を考えたり、EC業界について調査したりしている方が気になる...
百貨店・スーパーマーケット・ホームセンタービオセボン・ジャポンが実践！ECサイトでも大切にするお客様とのコミュニケーションとは
店舗での対面接客に比べて、ECサイトでのお客様とのコミュニケーション方法に課題を持つEC事業者様は多いのではないでしょうか。 最近では、さまざまなWEB接客ツールが開発され、ECサイト上での顧客の購買状況や行動履歴などの...
インテリア・雑貨・書籍象印マホービンが求める、価格に頼らないDtoCモデルとは
メーカーが自社商品をECサイト上で直接消費者に向けて販売するビジネスモデル「DtoC（Direct to Consumer）」が注目されています。 DtoCに取り組むメーカーは、自社ECサイトと大手ECモールへの出店（出...
ECメディア記事デジタルトランスフォーメーション（DX）をECのプロが徹底解説
デジタルトランスフォーメーション（以下 DX）とは、「ITの浸透が、人々の生活をあらゆる面でより良い方向に変化させる」という概念を指し、ウメオ大学（スウェーデン）の教授によって提唱されました。 日本国内においても、多くの...
エンターテイメントサイトリニューアル後、注文のCV数が大幅にアップ！売上増加につながったお客様に使いやすいサイトとは
実店舗やECサイトなど、多角的に商品やサービスを提供したいと思われている事業者様は多数いらっしゃいます。今回は「ホビーの世界を通じてお客様のお役に立ちたい。」という理念のもと実店舗だけでなく、「ドルフィーストア」と「ホビ...
ECメディア記事CGMを理解するための３つの事例と具体的手法を解説
CGMとは、Consumer Generated Media（コンシューマー・ジェネレイテッド・メディア）の略です。ユーザーがWEBサイトなどに書き込む口コミやレビューのことであり、例えばYouTubeやNewsPick...
エンターテイメント「誰でもすぐにPCゲームが遊べる環境」を提供するため、レノボ・ジャパンがebisumartで実現したサービスとは
2020年は新型コロナウイルスの影響により「STAY HOME」が求められ、自宅で過ごす時間が増えたことで「おうち時間」として料理やゲームなど自宅で楽しめるものが注目されました。 今回は「Think Pad」や「Yoga...
ECメディア記事EC担当者が事前に把握すべきECサイト５つの失敗事例
これからECサイトの構築や運営を考えているEC担当者であれば、 「ECサイトで失敗した事例を事前に把握して、必ずEC事業を成功させたい！」 と考えると思います。 確かに、失敗事例を事前に把握しておくことは、ECサイトの構...