小売業界で「ユニファイドコマース」が求められる5つの背景

「ユニファイドコマース」とは、「unified（統合された）」「commerce（商取引）」を実現するための概念で、近年、ユーザー（顧客）に実店舗、ECサイト、アプリなどのあらゆるチャネルで統一された顧客体験を提供するた...

【例文付き】すぐ使えるネットショップメールテンプレート集

ネットショップの運営において、ユーザーとの大事なコミュニケーションツールの一つがメールです。注文確認や発送のお知らせなど、メールにはさまざまな種類がありますが、その一通一通が売上や顧客に与えるイメージに大きく影響するた...

「スーパーアプリ」とは、1つのプラットフォームとなるアプリに、人々の生活に役立つ多種多様なサービス機能が集約された統合アプリの総称です。メッセージングアプリの「LINE」は、皆さんもよく利用しているのではないでしょうか...

オムニチャネルとは、顧客と企業の接点となる全てのチャネル（店舗、オンライン、カタログ、SNS、広告）を連携させて、全チャネルで顧客にアプローチを行い、顧客満足度を向上させることで、顧客の囲い込みを行い、売り上げをあげる戦...

BFCMとは「Black Friday, Cyber Monday」（ブラックフライデー、サイバーマンデー）の略語で、11月下旬から12月上旬にかけて開催される小売業界の大規模なセールイベントを指す用語です。ブラックフ...

コロナ禍をキッカケにして、人々にUber Eatsや出前館などの飲食のデリバリーやECサイトが普及するにいたりました。デリバリーやECを使った通販などを検討する経営者も多いと思います。飲食店においてデリバリーや通販を行...

ECサイトを運営する中で、「そもそもバッファオーバーフローって自社には関係あるの？」と感じている担当者の方も多いでしょう。この記事では、ECサイト運営に関わる方に向けて、バッファオーバーフローの基礎知識と具体的な対策を...

ECサイトの運営担当者の方は、ユーザーが「知らずに購入」してしまうようなリスクに直面していませんか。クリックジャッキングは、見た目は普通のボタンやリンクに見えても、背後で悪意ある操作が仕込まれている「見えない罠」と言わ...

ECサイトを運営していて「ログ管理って何から始めればいいの？」と戸惑っている方もいらっしゃるかもしれません。この記事では、今すぐ取り組めるログ管理の基本と、その重要性を解説します。今から始めて、安心・効率的なEC運営の...