ECサイトで成果を出すためのCRMに必要な機能と手順の解説

ECサイトのリピート顧客を増やすための取り組みとして、CRM（Customer Relationship Management：顧客関係管理）という方法があります。 CRMとは、広い意味では「顧客情報とコミュニケーション...

「口座振替」を導入する事業者に5分で口座振替をプロが徹底解説

「口座振替」は昔から存在し、なじみのある決済手段です。電気・ガス・水道料金などの公共料金の支払いや、新聞購読料、保険料、スポーツクラブなどのサービスの利用料金回収手段として使われてきました。また、定期購入の決済方法とし...

時計販売では、高価格帯商材ならではの特性を踏まえたECサイトを構築することが重要です。一般的なECサイトの平均購入単価はおよそ5,000円と言われますが、高級時計の場合は数万～数十万円の商品も多く、購入時の心理的なハード...

ネットスーパーはECの形態の一つで、スーパーマーケットの店頭と同じように生鮮食品を含む商品を販売するオンラインショッピングサービスです。ネットスーパーでも通常のECサイトと同じように、インターネットで商品を注文すること...

百貨店業界の年間販売額は、1991年の約12兆円をピークに下がり続けており、2020年にはコロナ禍の休業要請により一気に4.6兆円にまで落ち込みました。2021年からは回復傾向にあり、直近の2024年の販売額は約6.3兆...

チャネル管理とは、商品やサービスを顧客に届けるまでの販売経路（販売チャネル）を整理し、多店舗を最適に管理・運営する取り組みのことです。実店舗、ECサイト、代理店、ECモール、カタログ通販など多チャネル経営では、販売チャネ...

BtoBビジネスでも、紙や電子カタログからの注文をECサイトで一元管理できると便利です。そのためには、ECシステムに次の3つの機能を実装する必要があります。 ①型番検索機能 ②一括注文機能 ③代理注文機能取引先企業は従...

ECサイトを運営して3年も過ぎると「売上をアップさせる手法は何かないか？」と打ち手に困る局面がやってきます。新規広告も良いのですが、リスティング広告やリマーケティング広告以外は効果が薄いので劇的な売上向上とはなりませんか...

BtoBでAmazonのようなマーケットプレイス型や、楽天市場やYahoo!ショッピングのようなテナント型のショッピングモール型ECサイトを始めるためには、システム構築だけでなく、「人と商品を集める」ための戦略と道筋を立...