ECサイトのランニングコスト目安｜開設方法別にシミュレーション

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「ECサイトを運営したいけど、毎月のランニングコストが気に掛かる」
「実際にECサイトを開設する場合、いくらくらいのランニングコストを見込んでおけばいいの？」

新規導入時に一度きりの初期費用とは異なり、ECサイト運営を継続する限りずっと出ていくお金であるだけに、ECサイトの開設を検討しているなら、非常に気になる点ですよね。

しかし、ECサイト運営で発生するランニングコストは、まさにケースバイケース。一律の目安は存在しません。

なぜなら、ECサイト運営に関わる費用は、各種条件によりいかようにも変わってくるからです。

ECサイトのプラットフォームを維持するためのコストは、どのサービスを利用し、どの機能を追加し、何を外注するかといった条件により大きく変わってきます。

変動費である運用費は、利用する決済代行サービス、取扱商品の大きさや重さ、利用配送会社などによっても差が出る上、そもそも月ごとの売上に応じて変化する部分のため、なおのこと千差万別です。

そこで本記事では、「自社のケースはいくらくらいかかるのか？」をイメージしていただけるよう、複数の条件でシミュレーションしたランニングコスト目安をお伝えします。

前提として、年商1億円前後までの小〜中規模EC事業者を想定しており、これからECサイトを開設しようとお考えの方、EC事業を始めたばかりという方には特にお役立ていただける内容となっています。

ECサイトの構築方法、年商、平均顧客単価といった変数を組み合わせて算出した金額を多数ご紹介していますので、貴社のケースに近い条件でのシミュレーション結果がきっと見つかるはずです。

本記事をお読みになり、ECサイト運営の不安要素の一つであるランニングコストに関わる不安をぜひ解消してください。

1. ECサイトのランニングコストの内訳一覧表

ECサイトを運営していく中で、継続的に発生するランニングコストは見逃せません。

まずは下表でランニングコストの内訳を見てみましょう。それぞれ、

・水色のセル＝維持・管理にかかるコスト
・赤色のセル＝運用コスト

となっています。

◆ECサイトのランニングコストの金額目安（月額）

*クラウドサーバまたは物理サーバ
**オンプレミス：システムやサーバを自社で設置・管理するスタイルのこと

ECサイトのランニングコストは、以下の2種類に大きく分類されます。

・インターネット上のお店を構えるための維持管理費
・構えたお店を運営していくための運用費

それぞれの内訳を見ていきましょう。

1-1. ECサイトの維持・管理にかかるランニングコスト

ECサイトの維持・管理にかかるランニングコスト（維持管理費）には、下表に挙げるようなものがあります。

◆維持管理費一覧

*クラウドサーバまたは物理サーバ
**オンプレミス：システムやサーバを自社で設置・管理するスタイルのこと

なお、オープンソース/パッケージ/フルスクラッチの場合、レンタルサーバならサーバのレンタル料が、オンプレミスなら保守費用が発生し、両方同時には発生しません。

それぞれの項目の詳細は、以下の通りです。

1-2. ECサイトの運用にかかるランニングコスト

ECサイトの運用にかかるランニングコスト（運用費）には、下表に挙げるようなものがあります。

◆運用費一覧

それぞれの項目の詳細は、以下の通りです。

◆ECサイトの運用代行業者に委託する場合のコストは数十〜数百万円/月

2. 【計算例付き】ECサイトのランニングコストをシミュレーションしてみよう

ランニングコストは、ECサイトの構築方式によって大きく変わってきます。なぜなら、ECサイトの運用に必要となる費用種類やその金額は、構築方式ごとに異なるからです。

たとえば、下表の条件とした場合のランニングコストを、構築方式別にシミュレーションして比べてみましょう。

上記の条件を当てはめたシミュレーション結果は、ざっくりと以下のようになります。 

※上記の試算結果はあくまでシミュレーションです。各種料金には一例としての金額を採用して計算しています。実際のランニングコストは、利用サービスや取扱商品ジャンル、追加オプション有無、取扱商品の大きさや重さ、配送先までの距離などにより変わるため、自社のケースに当てはめて、各項目を変更してください

※フルスクラッチ方式を選択する目安は年商50億円と言われており、年商1億円設定の本シミュレーションで実際に近い金額を算出するのは困難なため、ここでは取り上げていません

同一条件下での構築方式別ランニングコストは上記のとおりですが、この結果だけを見てもよく分からないという方も多いと思います。

そこで以下では、よりリアルにイメージできるよう、年商と平均顧客単価のさまざまな組み合わせパターンで、ランニングコストを各構築方式別にシミュレーションします。

なお、今回シミュレーションの条件とする年商と平均顧客単価の組み合わせは、下記の9通りとします。

◆年商と顧客単価の組み合わせ表

シミュレーション結果の見方は、下記の通りです。

◆年商1億円、平均顧客単価5千円の場合の例

次項から、各構築方式のシミュレーション結果をご紹介していきます。

※以下でご紹介する試算結果はあくまでシミュレーションです。各種料金には一例としての金額を採用して計算しています。実際のランニングコストは、利用サービスや取扱商品ジャンル、追加オプション有無、取扱商品の大きさや重さ、配送先までの距離などにより変わるため、自社のケースに当てはめて、各項目を変更してください

2-1. ASPで構築する場合のECサイトのランニングコスト

ECサイトをASPで構築する場合、関係してくる主な項目を盛り込んだ計算式は次のようになります。

今回は下記の条件で考えてみましょう。

ASP方式で構築されたECサイトを運営する場合のランニングコストを、「年商×顧客単価」という変数ごとに確認していきましょう。

◆年商と顧客単価の組み合わせ表

※上記試算結果はあくまでシミュレーションです。各種料金には一例としての金額を採用して計算しています。実際のランニングコストは、利用サービスや取扱商品ジャンル、追加オプション有無、取扱商品の大きさや重さ、配送先までの距離などにより変わるため、自社のケースに当てはめて、各項目を変更してください

2-2. オープンソースで構築する場合のECサイトのランニングコスト

ECサイトをオープンソースで構築する場合、関係してくる主な項目を盛り込んだ計算式は次のようになります。

※上記計算式では、サーバをレンタルするケースを想定しています。サーバをオンプレミスで運用する場合は、サーバ利用料はかからない代わりに保守費用が発生します

今回は下記の条件で考えてみましょう。

オープンソースで構築されたECサイトを運営する場合のランニングコストを、「年商×顧客単価」という変数ごとに確認していきましょう。

◆年商と顧客単価の組み合わせ表

※上記試算結果はあくまでシミュレーションです。各種料金には一例としての金額を採用して計算しています。実際のランニングコストは、利用サービスや取扱商品ジャンル、追加オプション有無、取扱商品の大きさや重さ、配送先までの距離などにより変わるため、自社のケースに当てはめて、各項目を変更してください

2-3. パッケージで構築する場合のECサイトのランニングコスト

ECサイトをパッケージで構築する場合、関係してくる主な項目を盛り込んだ計算式は次のようになります。

※上記計算式では、サーバをオンプレミスで運用するケースを想定しています。サーバをレンタルする場合は、保守費用はかからない代わりにサーバ利用料が発生します

今回は下記の条件で考えてみましょう。

パッケージで構築されたECサイトを運営する場合のランニングコストを、「年商×顧客単価」という変数ごとに確認していきましょう。

◆年商と顧客単価の組み合わせ表

※上記試算結果はあくまでシミュレーションです。各種料金には一例としての金額を採用して計算しています。実際のランニングコストは、利用サービスや取扱商品ジャンル、追加オプション有無、取扱商品の大きさや重さ、配送先までの距離などにより変わるため、自社のケースに当てはめて、各項目を変更してください

2-4. ECモールで構築する場合のECサイトのランニングコスト

ECモール（ショッピングモール型ECサイト）に出店する形でECサイトを開設する場合、関係してくる主な項目を盛り込んだ計算式は次のようになります。

今回は下記の条件で考えてみましょう。

ECモールに出店する形で開設されたECサイトを運営する場合のランニングコストを、「年商×顧客単価」という変数ごとに確認していきましょう。

◆年商と顧客単価の組み合わせ表

※上記試算結果はあくまでシミュレーションです。各種料金には一例としての金額を採用して計算しています。実際のランニングコストは、利用サービスや取扱商品ジャンル、追加オプション有無、取扱商品の大きさや重さ、配送先までの距離などにより変わるため、自社のケースに当てはめて、各項目を変更してください

3. ECサイトはランニングコストだけでなく成長を見据えたプラットフォーム選びが重要

実際にECサイト開設を検討する際は、ランニングコストだけでなく、将来的な事業拡大も見据えることが重要です。

というのも、ランニングコストは確かにボディブローのようにジワジワと効いてくる負担ですが、それをはるかに上回る大きな負担を強いられるのが、事業拡大に伴うシステムのリプレースだからです。

初期費用だけでなくランニングコストに目配りした堅実な運用を行い、せっかく支出をセーブできていたとしても、リプレース費用で一気に吹き飛んでしまいます。

そんな大出費を防ぐ方策として有効なのは、大がかりなリプレースの回数を最小限に抑えられるようなECプラットフォームをはじめから導入しておくことです。

ニーズの高まりや法改正などによりECサイトの改修が必要となったときに、システムを乗り換えざるを得なくなるのは、カスタマイズや機能拡張ができないという事情があるからです。

もしも画面仕様の変更や機能追加が可能なプラットフォームなら、システムを乗り換えなくても十分対応できるため、リプレースを回避できます。

事業計画書を作成し、会員数の増加や外部システム連携の予定、事業拡大の見込みなど、EC事業の未来を見越した上で、ECプラットフォームを選定することが大切です。

4. 将来を見据えたECサイト開設にEBISUMART Liteでのスモールスタートがおすすめ

前章で言及したような将来的な改修までしっかりと考慮してECプラットフォームを選ぶなら、EBISUMART Liteがおすすめです。

おすすめ理由は次の4つの機能性です。

・カスタマイズ性
・拡張性
・最新性
・移行性

EBISUMART Liteは、ASPの最新性（常に最新の状態が維持される）と、パッケージ方式の柔軟なカスタマイズ性や拡張性という、両者のいいとこ取りをしているサービスです。

スモールスタートが可能でありながら、EC事業の成長とともに進化するプラットフォームの4つの機能性について、以下で解説します。

4-1. おすすめの理由1「カスタマイズ性」

EBISUMART Liteなら、ECサイトのデザインを自由にカスタマイズできます。

具体的には、以下に挙げるような自由度の高さを備えています。

たとえば、ASPはカスタマイズできないことがほとんどであり、パッケージは自由にデザイン変更可能ではあってもプログラミングの知識が必要です。

しかし、「ASPとパッケージのいいとこ取り」をしていると言えるEBISUMART Liteなら、特に無料のツールにありがちなデザイン機能制限がなく、しかも専門知識不要で容易にカスタマイズが可能です。

店舗の世界観を妥協することなく、ECサイトに落とし込めます。

4-2. おすすめの理由2「拡張性」

EBISUMART Liteなら、事業の成長に合わせてECサイトも成長させられます。

具体的には、下記のような対応が可能です。

メルマガ配信機能、まとめ買い割引機能、会員ランク機能など多彩な機能を標準搭載しているほか、各種オプション機能も追加できます。

さらに、チャットボットツールやサイト内検索ツールなど、連携できる提携サービスも豊富です。

たとえば、機能追加やサービス連携のできないASPは、より多くの機能を使いたいとなれば、システム入れ替えを検討せざるを得ません。

一方、必要に応じて機能を追加したりサービス連携したりできるEBISUMART Liteなら、リプレース不要で機能強化できます。

4-3. おすすめの理由3「最新性」

EBISUMART Liteなら、常に最新性を保てます。

たとえば、リリース時の状態のまま使い続けることになるパッケージの場合、どれだけカスタマイズを積み重ねても陳腐化は避けられず、数年に一度はシステムのリプレースが必要となります。

一方、継続的にアップデートされるEBISUMART Liteなら、時流に遅れたプラットフォームの使いづらさを我慢する必要はなく、リプレースの頻度も最低限に抑えられます。

4-4. おすすめの理由4「移行性」

EBISUMART Liteなら、上位サービスへの移行がスムーズです。

前述のようなカスタマイズ性や拡張性により、リプレースの時期を大幅に先送りできるEBISUMART Liteですが、EC事業が順調に成長する限り、いずれは乗り換えの必要性が出てくることも事実です。

なぜなら、事業規模の拡大に伴い、小規模ECサイト向きのプラットフォームではどうしても対応しきれなくなるからです。

しかし、より規模の大きいシステムへの乗り換えがいよいよ必要となった場合にも、EBISUMART Liteなら、大手企業も導入している上位サービス「EBISUMART」へとスムーズに移行可能です。

多大なコストと労力がかかるシステムのリプレースを最大限先送りでき、リプレースすることになっても最小限のコストと労力で対応できるのは、EBISUMART Liteの大きな強みです。

これからECサイトを開設したい方向けのお役立ち資料は、以下リンクより無料ダウンロードいただけます。ぜひお役立てください。

5. まとめ

▼ECサイトの維持管理費には、以下のようなものが挙げられる

▼ECサイトの運用費には、以下のようなものが挙げられる

▼ランニングコストはECサイトの構築方式により変わり、たとえば「月商1億円、平均顧客単価7千円」の条件でランニングコストをシミュレーションした場合、構築方式ごとのシミュレーション結果は下表のとおり

▼ECサイトのプラットフォーム（基盤となるシステム）を選定する際は、将来の事業拡大を見据え、負担の大きいリプレースの回数を最小限に抑えることにつながる次の4つの機能性に着目する

本記事が、ECサイト開設を前向きに検討してはいても、ランニングコストに関する不安を拭えずにいた皆さまの悩み解消につながりましたら幸いです。

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