EC市場・業界知識

GtoCが今後普及する理由とGtoCシステム構築の３つのポイント

取引の関係性を表す言葉で「BtoC」や「BtoB」はよく耳にしますが「GtoC（ジートゥーシー）」という言葉はあまり聞いたことがないのではないでしょうか？ここで表す「G」はGovernmentで政府・自治体を指しますの...

自分自身のための商品ではなく、ギフト目的の商品をECサイトで購入したことがある人も多いと思います。その時にスムーズに商品を購入することができたでしょうか？ギフト向けECサイトは「ラッピング」や「熨斗（のし）」をつけたりと...

企業間取引とは企業対企業で行われる取引のことで、「BtoB（Business to Business）」とも言います。対して、一般消費者を対象とする取引は「BtoC（Business to Consumer）」と言います...

取り扱う商品や分野を1つに絞って販売する通販ビジネスモデルを「単品通販」と呼びます。単品通販を成功させるための鍵となるのが、「世界観」（この記事では「ブランドイメージ」の意）です。なぜなら、より多くの消費者にブランドや...

PtoC（あるいはP2C）は、「Person to Consumer」の略で、個人が企画・開発した商品やサービスを消費者に直接販売するビジネスモデルです。昨今の典型的なPtoCとしては、SNSで多くのフォロワーを抱えるイ...

「ユニファイドコマース」とは、「unified（統合された）」「commerce（商取引）」を実現するための概念で、近年、ユーザー（顧客）に実店舗、ECサイト、アプリなどのあらゆるチャネルで統一された顧客体験を提供するた...

「スーパーアプリ」とは、1つのプラットフォームとなるアプリに、人々の生活に役立つ多種多様なサービス機能が集約された統合アプリの総称です。メッセージングアプリの「LINE」は、皆さんもよく利用しているのではないでしょうか...

オムニチャネルパーソナライゼーションとは、顧客の行動や好みに基づいてパーソナライズしたメッセージや商品レコメンドなどのサービスを通じて、個々のユーザーに合わせて最適化した顧客体験を、複数の販売チャネル（ECサイト、店舗、...

ECサイトや、企業サイトにWeb接客ツールの導入をしている企業が増えております。 Web接客ツールとは、PC、スマホを問わずWebブラウザーを通して、ECサイトや企業サイトに訪れたユーザー、一人ひとりにあわせたオファー（...