EC市場・業界知識

国内・海外事例やO2Oとの違いでオムニチャネルを理解する

オムニチャネルとは、顧客と企業の接点となる全てのチャネル（店舗、オンライン、カタログ、SNS、広告）を連携させて、全チャネルで顧客にアプローチを行い、顧客満足度を向上させることで、顧客の囲い込みを行い、売り上げをあげる戦...

DtoC(D2Cともいいます)はDirect to Consumerの略で、メーカーが、商品を仲介業者や店頭に商品を出すことなく、ECサイトを構築し、直接ユーザーに販売するビジネスモデルのことを指します。特にアメリカの...

ダークストアとは、営業や販売などは行わず、ECサイトで販売した商品の配送拠点として機能する店舗、流通センター、倉庫などの総称で、例えばクイックコマースや食料品などの配送拠点として設置されます。ダークストアを開設する場合...

今や個人や事業規模を問わず、誰もがネットショップを始められる時代になってきており、競争は激化の一途をたどっています。ネットショップを開業している方の中には、以下のような疑問を抱いている方もいるのではないでしょうか？「ど...

OMOというのは「Online Merges with Offline」の略で、オフラインでのユーザー行動をデジタル化し、オンラインに統合することで、UX（顧客体験）を向上させることが可能になるマーケティング戦略を指しま...

様々なサービスが日々サブスクリプションで提供され始めています。通称「サブスク」と呼ばれ、事業者にもユーザーにもメリットが多く、2019年にはテレビでも取り上げられるなど注目を浴びたビジネスモデルです。サブスクリプション...

販売商品やブランドを1つに絞って販売している（単品通販）ECサイトにとって、不正転売を目的として商品を購入するユーザー（転売屋）の存在は頭の痛い問題です。例えば、健康食品や化粧品などのような単品通販では、初回購入を訴求...

ゲームや動画、音楽などのデジタルコンテンツをWEBでダウンロード販売したい事業者は、「デジタルコンテンツをダウンロード販売するECサイトは、通常の物販系ECサイトと何が違うのだろうか？」「既に運営している物販系ECサ...

急激な成長を遂げる中国のEC市場ですが、2023年8月に経済産業省から発表されたレポートを見ると、2022年の中国のEC市場規模は約377兆円（資料では2兆8,790億USドル※1USドルを2022年の平均レート131円...