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大手４社から学ぶオムニチャネルマーケティング事例の解説

オムニチャネルは今では誰もが耳にしている言葉です。オムニチャネルは、omni（全て）とchannel（経路）で成り立ち、全ての顧客接点で購買に結び付けるという意味です。しかし、この解釈は昔から実施しているマルチチャネル...

ECサイトとは、electronic commerce（エレクトロニック・コマース）のWEBサイトの事で、インターネット上で商品やサービスの購買取引を実現する仕組みのことで、企業と消費者（BtoC）、企業と企業（BtoB...

2023年8月に経済産業省によって、2022年の国内EC市場とインターネットおよびスマートフォンの利用動向などに関する報告書（電子商取引に関する市場調査報告書）が公開されました。 2023年8月発表の報告書によると、20...

WEB担当者がECサイトの構築やリニューアルを検討する際、同じ業界や自社ビジネスと近いECの事例こそが、参考にすべきサイトになることでしょう。しかし、ECサイトと言っても、その目的や運営方法、目的は業界ごとに大きく異なり...

自社でECサイトを持つ事業者であれば、ECのセキュリティ対策を不安に思っているのではないのでしょうか？ECサイトにおいて、セキュリティに関する事故は以下の2つに大別できます。 ① クレジットカードの不正利用 ② ECサイ...

ECサイト担当者やオーナーはECサイトの売上をあげるために、苦労していると思います。ECサイトオープンから5年以上経過しているECサイトの担当者の悩みは、以下のようなものではないでしょうか？「何か新しい施策で売上を増や...

ECサイトを運営している方は、集客からいかに効率よく注文を獲得するかお悩みではないでしょうか？パーソナライズ施策は、ユーザー一人一人に合わせた広告であり、集客したユーザーのCVRを向上させる施策とも言えます。集客ばか...

数年前ならECサイトで注文したものが到着まで、数日かかることも違和感のない時代でしたが、現在は当日や翌日到着のECサービスも普及しつつあり物流が進歩しております。 Amazonが午前8時～深夜0時までの注文であれば、商品...

ECサイトを作って、自社の製品やサービスを広げたいと考えている方は、まずECサイトのさまざまなビジネスモデルについて調べているのではないでしょうか？ ECサイトが世に出て20年近くが経過し、単なるECサイトから、複数のシ...