オムニチャネルパーソナライゼーションが必要な理由と事例を紹介

オムニチャネルパーソナライゼーションとは、顧客の行動や好みに基づいてパーソナライズしたメッセージや商品レコメンドなどのサービスを通じて、個々のユーザーに合わせて最適化した顧客体験を、複数の販売チャネル（ECサイト、店舗、...

BFCM（ブラックフライデー、サイバーマンデー）とは？

BFCMとは「Black Friday, Cyber Monday」（ブラックフライデー、サイバーマンデー）の略語で、11月下旬から12月中旬にかけて開催される小売業界の大規模なセールイベントを指す用語です。ブラックフ...

株式会社西松屋チェーンは、日本全国に1,000店舗以上を展開するベビー・子どものくらし用品専門店です。以前より大手ECモールへも出店しており、売上も順調に推移していましたが、ECモールのサービス構造上、売上に比例して販...

株式会社ライムラックスは、「文具と過ごす豊かな生活」をコンセプトに2003年にECサイトを立ち上げ、文具の魅力を発信し続けています。ネット通販を主な販路としながらも、運営する自社ECサイト「ペンハウス」をより身近に感じ...

ECサイトを手軽に開設できるECプラットフォームサービスはたくさんあります。テレビなどのCMで、「BASE」や「STORES」などの固定費無料で利用できるサービスの名前を聞いたことがある方も多いのではないでしょうか。ユ...

最近は、コーディングなどの専門的な知識や技術がなくてもネットショップを始められるようになりました。とはいえ、いざネットショップを始めようと思っても、「決済システムが多すぎて対応できない」「ショップページの管理に手間...

「ネットショップは敷居が高そう」と思われる方もいるかもしれませんが、実店舗と比べると低コストで開業ができ、いくつかのポイントや流れを把握すれば、上手く運営していくことが可能です。なかでもアパレル商材を扱うネットショップ...

ECサイトや、企業サイトにWeb接客ツールの導入をしている企業が増えております。 Web接客ツールとは、PC、スマホを問わずWebブラウザーを通して、ECサイトや企業サイトに訪れたユーザー、一人ひとりにあわせたオファー（...

EDIとは、「Electronic Data Interchange」の略称で企業間の「電子的データ交換」という意味です。つまり、BtoBの企業間取引においては、 ①受注・発注 ②出荷・納品 ③請求・支払等の各種取引情...