EC会員数170％に増加—ブランドのファンを大切にする「小樽洋菓子舗ルタオ」が独自サービスを実現するためにEBISUMARTと共に目指す未来とは

株式会社ケイシイシイはブランド誕生25周年を迎えた「小樽洋菓子舗ルタオ（LeTAO）」を筆頭に6ブランドを展開しています。全従業員が「今日一人熱狂的ファンを創る」ことを使命に、日々お客様にどうしたら喜んでいただけるかを...

OMOを５つの海外・国内事例やUXで理解するプロの解説

OMOというのは「Online Merges with Offline」の略で、オフラインでのユーザー行動をデジタル化し、オンラインに統合することで、UX（顧客体験）を向上させることが可能になるマーケティング戦略を指しま...

様々なサービスが日々サブスクリプションで提供され始めています。通称「サブスク」と呼ばれ、事業者にもユーザーにもメリットが多く、2019年にはテレビでも取り上げられるなど注目を浴びたビジネスモデルです。サブスクリプション...

販売商品やブランドを1つに絞って販売している（単品通販）ECサイトにとって、不正転売を目的として商品を購入するユーザー（転売屋）の存在は頭の痛い問題です。例えば、健康食品や化粧品などのような単品通販では、初回購入を訴求...

ECサイトを安全に運用することもEC担当者の重要な業務の一つです。ECをはじめWebサイトのセキュリティ対策は多岐にわたりますが、EC担当が最初に押さえておくべき対策があります。 Webやインターネットの領域でも「絶対に...

両備ホールディングス株式会社は岡山県を営業基盤とする両備グループの中核企業として、岡山県と瀬戸内地域へ貢献すべく、モール型のECサイト「たまルンモール」を展開しています。ただ商品を販売する場所を提供するのではなく、生産...

C2Mは、「Consumer（Customer） to Manufacture」の略語で、製造者が消費者から直接注文を受けて商品を製造する完全受注生産型のビジネスモデルです。中間業者を介さずに製造者と消費者が直接取引を...

ソーシャルコマースは、ソーシャルメディア（SNS）のフォロワーやコンテンツなどの仕組みとECの機能を組み合わせて、オンラインで商品やサービスを販売する方法です。例えば、商品のPRコンテンツを作成してSNSに投稿し、その...

ABM（アカウントベースドマーケティング）とは、日本ではまだ馴染みが薄い印象ですが、アメリカでは最先端のマーケティング手法として、多くの企業が導入しています。マーケティング担当者であればABMは気になるマーケティング手法...